| |
| |
Što
vam se može dogoditi ukoliko kupite novi auto | |
| |
|
|
|
Prijatelj
kupio novi "Peugeot 307 CC" u ovlaštenom Peugeotovom auto salonu. |
| Imao
je problema od početka (retrovizori se sami sklapaju, krov
se ne može spustiti, ne može se prebaciti u brzinu, stakla se ne podižu ili spuštaju...). |
|
Svaki put kad
je išao reklamirati imao je probleme s
reklamacijom iako je auto još pod
garancijom (auto je znao stajati u servisu po 10-15 dana da bi ga dobio natrag
s istim problemom, neljubaznost osoblja i sl.). |
| kada su mu nakon
jedne reklamacije rekli da je sam kriv za probleme i da vise ne dolazi pokrenuo
je tužbu i pozvao sudskog vještaka koji je utvrdio da problem nije uzrokovan greškom
kupca nego je problem u samom autu. nakon toga je morao ostavio auto u servisu
da ga pogleda "čovjek iz Zagreba" i da on utvrdi problem i kako će se
dalje riješiti jer ovi u
servisu "ne mogu pomoći". |
| Taj
čovjek iz Zagreba se čeka već nekih 2 mjeseca
jer je prvo bio na službenom
putu, sad je na godišnjem i nema nitko da ga zamijeni i vratili njemu auto s istim
problemom. |
| Sada
se pojavio još veći kvar na autu - upališ auto, prebaciš u brzinu, daš gas ali
auto stoji i ne miče se, nakon nekih 20-ak km u komadu počnu svijetliti SVE lampice
i auto stane. |
| Prijatelj
vozi taj auto u isti servis i kaže u čemu je problem ali njih to ne zanima - ne
žele primiti auto, ne žele otvoriti radni nalog, ne žele imati posla s tim iako
su ovlašteni servis i iako je auto još pod garancijom. |
| Znači,
kupio novi auto u ovlaštenom salonu koji ima i ovlašteni servis i sad mu ne žele
zaprimiti auto i riješiti kvar iako je auto pod garancijom. |
| Koga
zvati? Postoji li neka inspekcija (i koja)? Najbolje bi bilo uzeti nekog iz te
inspekcije pa da zajedno odvedu auto na servis i neka onda pred njima kažu da
ne žele primiti auto. Funkcionira li to tako? |
| Hvala
na eventualnoj pomoći ili savjetu. |
| |
|
| |
| Poslao: |
Surfervz |
objavljeno: |
15.08.2007. |
| | |
 |
